سياسة الخصوصية – ممر
مرحبًا بك في منصة ممر. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدام المنصة أو التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بـ ممر.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- صورة الملف الشخصي
- بيانات الدفع والاشتراك
- بيانات الجهاز وعنوان الـ IP
- نشاط المستخدم داخل المنصة
- أي محتوى يتم رفعه أو مشاركته داخل الكورسات أو التعليقات
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك
- تقديم الكورسات والخدمات التعليمية
- تحسين تجربة المستخدم
- إرسال الإشعارات والتحديثات
- معالجة عمليات الدفع والاشتراكات
- حماية المنصة ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- تقديم الدعم الفني
3. حماية البيانات
نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي خدمات الاستضافة والحماية
- الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون
5. المحتوى والكورسات
جميع الكورسات والمحتويات التعليمية داخل ممر محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع نسخها أو إعادة توزيعها أو تسجيلها بأي شكل بدون إذن رسمي.
ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي حساب يقوم بتسريب المحتوى أو إساءة استخدام المنصة.
6. الاشتراكات والمدفوعات
بعض خدمات ممر تكون مدفوعة بنظام الاشتراك.
وعند الاشتراك، يوافق المستخدم على الأسعار وشروط الاستخدام المعروضة وقت الدفع.
الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تحددها إدارة المنصة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وتحليل النشاط داخل المنصة.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- تعديل بياناته الشخصية
- طلب حذف الحساب
- التواصل معنا بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية
9. التعديلات على السياسة
يحق لمنصة ممر تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات داخل التطبيق أو الموقع.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@mamar.tech
- أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمنصة ممر
